«Бюджет тот же, а телефон молчит»
Расход в кабинете прежний, клики есть. Управляющий говорит, что звонков стало меньше. Проверить нечем: реклама в одной системе, звонки в другой, брони в третьей.
Для сетей ресторанов на 3–10 точек
Эш каждый день сверяет рекламу, звонки и брони всех ваших точек. Звонок без перезвона, банкет без ответственного, сломанная форма брони: сообщение приходит в Telegram сразу с тем, что делать. Раз в месяц одна страница: сколько броней и звонков дала реклама и во сколько обошёлся каждый.
Разбор бесплатноКонтроль рекламы 19 000 ₽/месРеклама под ключ от 69 000 ₽/мес
Знакомо?
Расход в кабинете прежний, клики есть. Управляющий говорит, что звонков стало меньше. Проверить нечем: реклама в одной системе, звонки в другой, брони в третьей.
Гость позвонил в пятницу вечером, администратор был занят. Перезвонить забыли. В отчёте рекламы этот звонок засчитан, а банкет ушёл в соседний ресторан.
У агентства в отчёте рост кликов и конверсий. У управляющего «звонков нет». Вы между ними и не можете проверить ни одного.
Каждый из них по-своему прав. Просто никто не сверяет рекламу, телефон и брони между собой каждый день. Эш делает это за вас.
На сайте и в рекламе стоят подменные номера. По каждому звонку видно, откуда гость: реклама, Яндекс Карты или сайт.
Формы брони и заказы доставки с сайта, почта и звонки попадают в CRM с источником и ответственным. Ни одна бронь не лежит в чьей-то почте.
Звонок без ответа и без перезвона, банкетная заявка без ответственного, форма перестала отправлять, расход вырос, а звонков нет: вы узнаёте в тот же день.
Форма брони на сайте не отправляет с 11:40. Реклама ведёт на эту страницу. Предлагаю поставить рекламу на паузу до починки. Остановить?
Звонок без ответа. Гость звонил с рекламы в 14:59 на номер ресторана на Садовой, трубку не взяли. Перезвона пока нет. Напомнить администратору?
Банкетная заявка на 40 гостей висит 3 часа без ответственного. Передать управляющему?
Итог сентября: 64 брони и 41 звонок с рекламы, одно обращение в среднем 1 240 ₽. Все банкетные заявки взяты в работу.
Смотрю ваш сайт, телефоны и рекламу глазами гостя. Присылаю одну страницу: где уходят брони и звонки и сколько это может стоить.
Вы даёте доступ: для Дозора на просмотр, для Ведения на правки. Ставлю учёт звонков, свожу формы, почту и звонки в CRM. Нет CRM или учёта звонков: подберу и назову цену подписки ещё на разборе, до договора.
Эш сверяет рекламу, звонки и брони. Если что-то не так, вы узнаёте в Telegram в тот же день.
Отчёт на одну страницу: сколько броней и звонков, сколько стоил каждый, откуда пришли и что делаем дальше.
Ваше время: час-два на старте, чтобы выдать доступы и рассказать, какой гость для вас хороший. Дальше полчаса в месяц на отчёт.
Цены
Рекламный бюджет в цену не входит: вы пополняете свой кабинет сами, через меня деньги на рекламу не проходят.
Понять, где уходят брони и звонки
Бесплатно
Без доступа к кабинетам и без обязательств.
Контроль рекламы, которую ведёт ваш подрядчик
19 000 ₽в месяц
Подходит, если рекламу ведёт ваш маркетолог или агентство.
Реклама и учёт броней под ключ
от69 000 ₽в месяц
Цена зависит от числа точек и кампаний, точную называю на разборе, до договора. Минимальный срок 3 месяца: первый месяц уходит на настройку и сбор данных.
Первым двум клиентам третий месяц ведения бесплатно. Сервис новый, поэтому взамен прошу одно: право назвать вашу компанию в кейсе.
Цены указаны для ознакомления и не являются публичной офертой. Условия фиксируются в договоре.
Главный страх понятен: чужой человек или программа испортит кабинет и потратит бюджет. Поэтому правила такие.
Кабинеты, Метрика, CRM и телефония принадлежат вашей компании. Эш работает по выданному доступу, отозвать его можно в любой момент.
В Дозоре Эш только смотрит. В Ведении правки идут по плану, который вы согласовали.
Лимит расхода прописан в настройках самого кабинета, вы его видите. Поднимаю лимит только с вашего согласия.
Что поменяли, когда и зачем. Вы видите это в отчёте и можете спросить про любую строку. Остановить рекламу можно одним ответом в Telegram.
Кто за этим стоит
С 2024 года руковожу маркетингом группы проектов: банкетная площадка, два ресторана, фестиваль. Отвечаю за рекламу, сайты, CRM и телефонию и отчитываюсь собственнику в деньгах. На площадке свёл заявки с сайта, почты и телефона в CRM и вычистил больше 2,5 тысяч нецелевых заявок и дублей. В ресторане поставил учёт звонков: по каждому видно, откуда он.
Эша я собрал из своих рабочих инструментов: больше 20 подключений к рекламным кабинетам, CRM, телефонии и сайтам. Первая же такая проверка нашла критичные ошибки в кабинете, который считался настроенным. Теперь её каждый день делает Эш. Решения по вашей рекламе принимаю я и за них отвечаю.
Цифры из кабинетов и CRM моих проектов, названия не раскрываю. Прошлые результаты не гарантируют такие же у вас: ваши цифры посмотрим на разборе.
Нет. Вы читаете сообщения в Telegram и отчёт на одну страницу. На старте час-два на доступы и разговор о бизнесе, дальше полчаса в месяц и короткие «да» или «нет», когда нужно ваше согласие.
В Дозоре Эш только смотрит и ничего не меняет. В Ведении правки идут по согласованному плану, потолок расхода прописан в самом кабинете, каждое действие записано в журнал. За работой Эша слежу я лично.
Для этого есть Дозор. Он работает рядом с вашим подрядчиком и никому не мешает: каждый день сверяет, что реклама обещает и что доходит до управляющего. Если расходится, вы узнаёте первым.
Да, отдельной программой: до 6 встреч по 90 минут на ваших кабинетах и вашей CRM. Учёт звонков и броней, чистка рекламы, отчёт в рублях, работа с ИИ-помощниками. От 100 000 ₽ за программу. Для собственника и управляющих есть практикум на 4 часа, чтобы читать рекламу и брони без подрядчика: 60 000 ₽ за группу до 6 человек.
С amoCRM работаю: подключаю к ней формы, почту и звонки. Другие CRM и телефонию обсудим на разборе. Если CRM пока нет, подберу там же и назову цену до договора.
Договор с ИП Смирновым, оплата по счёту помесячно. Рекламный бюджет вы пополняете сами в своём кабинете, через меня он не проходит.
Выручку не обещаю: она зависит от кухни, сервиса и работы администраторов. Отвечаю за то, чтобы каждая бронь и звонок с рекламы были посчитаны, чтобы реклама не платила за мусор и чтобы вы знали цену каждого обращения.
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Дозор можно остановить в любой месяц. У Ведения минимальный срок 3 месяца: по одному месяцу выводы делать рано. Доступы и данные в любом случае остаются у вас.
Разбор приходит первым, до договора. Сообщения Эша начинаются, как только подключены учёт звонков и CRM. В Ведении первый месяц уходит на настройку и сбор данных, о цене брони и звонка говорим со второго месяца.
Кабинеты, CRM, телефония и все настройки оформлены на вашу компанию. Любой специалист продолжит с того же места, ничего не придётся собирать заново. Оплата помесячная, вперёд за год платить не нужно.
Только я, по доступу, который вы выдали и можете отозвать в любой момент. Данные остаются в ваших кабинетах и CRM. Условия конфиденциальности прописываем в договоре.
Оставьте телефон. Свяжусь в течение дня и пришлю разбор на одну страницу: где теряются брони, звонки и деньги и что чинить первым.
Бесплатно. Без доступа к кабинетам. Разбор остаётся у вас.